Agencias
A continuación les envío las pautas que fueron dadas desde hace mucho tiempo atras (2005), en relacion a las ventas con tarjetas de crédito
Debemos de tener cuidado al momento de vender con una tarjeta de crédito en las condiciones que detallo abajo ya que al no cumplirlas nos estarian comentiendo fraude.
Los casos de fraude que hemos tenido nos enseñan que éstos tienen un común denominador. Hay indicios que nos indican que el pago con tarjeta de crédito podría tratarse de un fraude, si sumamos dos o mas indicios de estos se deberia revisar detenidamente la venta.
Los indicios de fraude que hemos encontrado son los siguientes
* El pasajero es una persona distinta al titular de la tarjeta de credito.
* El viaje se origina fuera de USA
* El sistema no da Exact match
* La tarjeta de Credito no es de USA
* Compra varios tickets a nombre de personas sin relación de parentesco (apellidos diferentes)
* El código de la aprobacion es manual.
* La fecha de viaje es el mismo dia de la compra, al dia siguiente, o a los dos dias.
* No le importa que las tarifas sean altas o el monto es mayor de $500.00
* No le importa que las tarifas sean altas o el monto es mayor de $1000.00
* Si el mismo número de cuenta pertenece a más de una persona.
* Compra varios tickets con diferentes itinerarios
* Compra varios tickets usando varias tarjetas de crédito.
* Si es una persona natural (no agencia registrada) y compra varios tickets con diferente nombre y diferente itinerario.
Si alguno de sus clientes cumple con tan sólo tres de los requisitos arriba mencionados, la venta ya no puede realizarce.
Si tienen dudas con una venta, pueden comunicarse con Zully Castillo ext 3109 de no encontrarse, comunicarse con el
Sr. Guillermo Achata.
Adjunto encontaran :
-El formato válido del UCC FORM para hacer firmar a todos los clientes. ver información
-Los 4 pasos WESTERN UNION. ver información
Dpto. Quality Control
Control de Riesgo
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