viernes, 30 de enero de 2009

AVIANCA



Les recuerda que la reserva del Servicio de Bus NO debe ser confirmada y mantenida activa sin que se emita el MCO que le corresponda por el pago del Servicio.

Si el pasajero no desea pagar por el servicio, NO hacer la reservacion. Los debit memos originados por esta causa serán cobrados a los agentes y Agencias que no cumplan esta disposicion, esta advertencia es un recordatorio ya que desde hace mucho tiempo se les viene informado.

MEXICANA


Anuncia que la 3ra. Pieza es gratis en sus vuelos de MXL y TIJ ver información

MX anuncia que el Dpto de LO NUESTRO de MX esta en reorganizacion por lo que solo atendera los pedidos via e-mail.

Ahora nos ofrece tarifas super especiales viajando desde LAX ver información

Anuncia su nuevas rutas de LONDON / GATWICH ver información

Promocion 2 x 1 LAX / MZT ver información

miércoles, 28 de enero de 2009

AVIANCA



Informa que cuenta con espacios para el Carnaval de Barranquilla en las siguientes fechas;

1 Opcion;
18 Feb Mia-Baq
25 Feb Baq-Mia l

2 Opcion:
19 Feb Mia-Baq
25 Feb Baq-Mia

Pasos a Seguir;
Antes de cerrar la venta verificar con los Agentes de ventas, si los espacios estan disponibles,
Despues de recibir el Ok por parte de Avianca, se te enviara el record y tu en tu sistema haces un PK para poder tiquetear, ya que los espacios estan en el sistema de Avianca.

Las fechas no se pueden cambiar.
Tiqueteo inmediato.

UNITED AIRLINES



La Aerolinea esta otorgando waiver para boletos emitidos del 28-29 de Enero para las rutas desde hacia Illinois /Indiana/ Oklahoma /Arkansas /Tennessee /Kentucky /West Virginia / Virginia / Pennsylvania / Ohio / Missouri / Dallas TX adicionalemente a otros Estados como MÍ, VT, NH, MA, RI, CT, NY, NJ, MD asi mismo las ciudades Ottawa, Ontario, Toronto, Ontario y Montreal, Quebec

AMADEUS: 1UA/S*FAR/MW NE WEATHER 27JAN09

United anuncia que esta otorgando comisiones super especiales de USA / BUE , USA GRU / GIG via IAD / ORD vuelos nonstop to GRU/GIG, IAD - LAX / MEX. Máximo para boletear del 27 de Enero al 28 de Febrero 2009, para iniciar viaje del 27 de Enero al 31 de Mayo 2009; el viaje debe de originar en USA.

TACA


Tenemos una comisión especial del 15% en las siguientes rutas y para boletos vendidos entre el 23 de Enero hasta el 28 de Febrero de 2009 y completando su viaje el 31 de Mayo de 2009.

RESTRICCIONES

First Ticketing Date: 23 de Enero de 2009
Last Ticketing Date: 28 de Febrero de 2009
Travel Complete: 31 de Mayo de 2009
RUTAS: Desde LAX y Hacia Centro & Sur América / Desde Centro & Sur América, Hacia LAX
CLASES DE SERVICIO:Toda la Estructura de Tarifas "Fare Families" TACA (Incluye Clase Ejecutiva)
AMMENDMENTS: Comisión si aplicara en este periodo para volar desde LAX y hacia SAP o TGU y viceversa
NO APLICA EN VUELOS CODE SHARE UA/TA

Favor tomar nota de los diferentes cambios en el cobro de servicios y el cual es efectivo: Febrero, 01 2009.

Servicios:
UMNRs (Menores sin Acompañar) : to/From NAM USD 100.00/ resto de rutas USD75.00 Domesticos USD 30.00
PETC (Pets in Cabin) ; to/From NAM USD 100.00 / resto de rutas USD 95.00
Surfboards (Tablas de Surf) ; to/From NAM USD 100.00 / MIA / SJO / MIA USD 75.00 resto de rutas USD 95.00 / Excepción desde hacia Brasil.

COPA



Anuncia comisiones especiales de USA * IAD - JFK - LAX - MCO - MIA - BOG / BOG, consulte con su Agente de ventas.

JET BLUE

JET BLUE

Les informamos que ha salido en sistema una tarifa de Jet Blue (MCO – BOG) por $197.00 ida y vuelta. Aprovechen en llamar a sus pasajeros. Recuerden que aqui no tenemos comisión agregar Fee.

martes, 27 de enero de 2009

PAQUETES CTM TOURS

Agencias

Le ofrecemos los mejores precios en paquetes, hoteles, cruceros y alquiler de autos. Contamos con personal especializado por destinos que lo orientará a usted a guiar a su cliente en la compra de servicios, y le brindara a su agencia asesoramiento para el éxito del cierre de venta.

Consulte nuestros precios y contactenos

Paquete Punta Cana; ver información

Paquete Caribe Mexicano; ver infromación

Paquete Barcelo Punta Cana San Valentin

Paquete Semanan de la Moda en Colombia 2009, ver informacion

Paquete Buenos Aires; ver información

Paquete Punta Cana 4 dias 3 noches ver información

jueves, 22 de enero de 2009

SANTA BARBARA


Ofrece tarifa Bulk especial de MIA / UIO ver información

NORTH WEST



Informa que ya permite boleto Electrónico para Infantes en el sistema Amadeus

MEXICANA



Informa que no permiten embarcar a pasajeros Mexicanos indocumentados

Informa su nueva política de Reservaciones y Emisión de Boletos ver información

SWISS




Informa que cuenta con un Nuevo Salón VIP en el Apto de JFK para brindar un mejor servicio en la espera de sus conexiones.

Anuncia sus nuevos vuelos de Zurich - Lyon ver información

CONTINENTAL



Anuncia su nuevo servicio entre EWR / PTY el vuelo saldrá 2 veces por semana a partir del 10 de Enero al 2009 07 de Marzo, los vuelos saldrán de EWR Sábados y Domingos saliendo 8:30am y llegando a Panamá 01:48 p.m. y el retorno saldrá de PTY el sábados y domingo en 2:40 pm y llegarán EWR 7:52pm. Este vuelo conectará con el northbound y el southbound de Copa Connections.

Informa sobre su servicio de menor no acompañado, niños entre los 15 y 17 años, no es necesario solicitar este servicio solo en vuelos de CO

Informa que ahora se hará un cobro de USD 25.00 por la segunda maleta ver información

Nueva tarifa para infantes ver información

Anuncia su cambio de clases de servicio ver información

Bonnus One Pass, en la ruta EWR / PTY, en el vuelo 857 y 858. El pasajero debe viajar entre de Enero el 1 de 2009, al 31 de Marzo 2009, podra ganar 2.000 millas adicionales, Las clases del servicio son C, D, Z, Y, H, K, M, N, B, O, V, U del servicio. Dentro de un plazo de 6 - 8 semanas se oingresaran las millas en su cuenta de OnePass.

UNITED AIRLINES




Información sobre cobro por exceso de equipaje, menor no acompañado ver información

Verifique información importante sobre penalidades por duplicidades malas practicas ver información

Comisiones especiales desde BOS / CHI/ DEN/ DFW/ DTT/ FLL/ LAX/ NYC/ PHL/ SEA/ SFO/ SLC/WAS, Hacia BUE / RIO Y SAO. asi mismo desde CHI/DEN/LAX/SFO/WAS, Hacia GUA / MEX.

TACA


Anuncia que a partir del próximo 26 de Enero inicia el cobro del cargo administrativo de $15
en sus centros de servicio al cliente, aeropuerto y el call center. Favor de tomar en cuenta esta es una nueva tendencia de la industria para la comercialización de servicios de transporte aéreo (Service Fee) por la compra de boletos ver información

miércoles, 21 de enero de 2009

LAN



Información importante relacionada a cobranzas ver información

LAN informa proceso de reemisión de cupones ver información ver información

Anuncia sus nuevos vuelos de Washington a Buenos Aires, Lima y Santiago.

No olviden que solo se están aceptando 4 menores no acompañados por vuelo

LAN informa que esta otorgando comision super especiales a de USA a GYE/UIO/LIM/BUE/MVD




AEROMEXICO




Informa el cobro de USD 15.00 por la segunda maleta en todos sus vuelos de USA a Centro América y México ver información

Si desea solicitar algún waiver favor de contactar con su Agente de ventas

AEROLINEAS ARGENTINAS



Tomar nota, se estan haciendo reprogramaciones en sus vuelos, y a veces la comunicación con los agentes se torna difícil, es por eso que Aerolineas Argetinas ha visto necesario que en cada reserva coloquemos el siguiente e mail como contacto:

Correspondería hacerlo en un OSI con el siguiente texto libre: G.ACHATA//COSTAMAR.COM
Aerolíneas Argetinas entiende la // como el arroba.

Reduce los Q en las siguiente rutas Agentina/ Paraguay / Uruguay / Chile /Brasil a $35.00 (each way)

martes, 20 de enero de 2009

COPA




A partir del 15 de Sep 2008 no acepta pagos de Boletos con la tarjeta Discovery

Anuncia sus vuelos directos de PTY / VLN/PTY a partir del 01 de Diciembre

Verifique los periodos de Embargo de COPA, políticas de equipaje ver infromación

Tenemos espacios bloqueados para el Carnaval de Barranquilla, ver información

No se pierda las comisiones super especiales de USA a BOG

lunes, 19 de enero de 2009

TACA


Anuncia que a partir del próximo 26 de Enero se inicia el cobro del cargo administrativo de $15
en nuestros centros de servicio al cliente, aeropuerto y el call center. Favor de tomar en cuenta y adicionar este cargo y así se unan a la tendencia de la industria para la comercialización de servicios de transporte aéreo (Service Fee) por la compra de boletos ver información

Nueva implementación de funcionalidad para realizar reservaciones ver información

Nueva Política de cambios y remisiones de boletos ver información

Política de cobros por Churning ver información y Políticas del sistema de Distribución ver información

Se están cancelando reservaciones por considerarlas duplicadas cuando hay nombres idénticos, itinerario idéntico, información de contacto idéntico ver información

Anuncia su nuevo vuelo de Ciudad Flores - Guatemala ver información

Formatos para la emision de boletos de Infantes y Ninos ver información

AVIANCA



Esta penalizando por el manejo inadecuado del sistema de distribución ver información

Recomendaciones y procedimientos para menores no recomendados ver información

Servicio de bus ofrecido por Avianca entre New Jersey y el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy tiene un costo de US$10 por cada vía ver información


No se pierda las tarifas y comisiones promocionales de USA / BOG -CLO -MDE, de MIA/ LIM- UIO - GYE - MDE- CLO - PEI -BGA, consulte con su Agente de Ventas


Programa de Socios y Amigos 2008. Este es el programa de reconocimiento de Avianca, dirigido a los agentes de viajes más destacados en su labor de ventas, a través del cual ellos y sus beneficiarios podrán obtener tiquetes aéreos y muchos otros premios más con solo acumular puntos al ritmo de sus ventas. Que tipo de premios habrán...? Se los explicare mas adelante. ver información.

Promoción 2 X 1 MIA / WAS - CO / LIM ver información

TAM



Todas las remisiones se deberá hacer en el mismo record de la reserva original, si esta aun el PNR, caso contrario podrían venir futuros Debit Memos. asi mismo infroma que reservas duplicadas, no cancelaciones y números de Boletos falsos, estarán siendo penalizandos por esta mala practica con USD 50.00 por pasajero.

Anuncia sus nuevas tarifas AIRPASS and SAP 2009 ver información

viernes, 16 de enero de 2009

DELTA






Tenemos una super Promoción de Fee´s Especiales con DL desde USA a BOG / GYE /SCL/STI / EZE/ CCS / LIM (VICEVERSA). Recuerden que pueden Incrementar sus ventas en Delta hasta Duplicarlas, no pierdan esta oportunidad, Consulte con sus Agentes de Ventas.

No perdamos esta oportunidad DL ofrece tarifas super especiales de JFK LIM publicadas y Tarifas WEB comisionables. Asi mismo les informamos que DL esta considerando en sus tarifas de Lima los Impuestos de Salida del Aeropuerto Jorge Chavez, contacte con su Agente de Ventas.

A partir del 19 de Dec. DL anuncia su nuevo vuelo ATL/MAO /ATL Ver información.

Verifique la nuevas regulación de Equipaje y notas importantes, Si la Aerolínea cambia de hora 59 minutos antes o después de la hora original, no es necesario remitir, pero si excede los 59 minuto si hay que remitir.... Ver información. Ver información

Informa que cambio su política de boletos no reembolsable " Si la reserva NO es cancelada antes de la salida, se perderá el valor del ticket".

A partir de Diciembre operara un nuevo vuelo de Atlanta / Tegucigalpa. Ver información

Nueva Política de Distribución y cobro por Churning. Ver Información. Ver Información

Delta Dialogue Click to view this email in a browser

miércoles, 14 de enero de 2009

TIPS COSTAMAR

AGENCIAS Informamos que ahora Costamar también cuenta con un departamento especializado en soporte y mantenimiento técnico para solucionar todo tipo de problemas con su sistema, por ser clientes de Costamar este servicio tiene una tarifa Muy reducida. Para cualquier consulta adicional contactarse con 954 8898613 Extensiones: 3120, 3158, 3159, 3161

UCC Form; Agencias cuando realicen una venta con Tarjeta de Crédito es muy importante que cuenten con el UCC Form correctamente firmado y lleno.

Información importante Vacuna Fiebre Amarilla Panamá ver información

Amadeus Online Customer Training, la nueva opción para tomar los cursos del sistema en linea. ver información

Remisiones tomar en cuenta se deben de hacer en el mismo OID (Oficina) donde fue hecho el tkt original, recuerden que tenemos otras IATAS y Proveedores como es el caso de Pembroke / Vidal y Tennesse, debemos de hacerlo donde corresponde para así evitar que se generen malas practicas y Débitos.

Niños Recomendados, políticas de UMNR Ver información

Importante colocar el OSI indicando que se esta obviando el impuesto Mexicano OSI YY (aerolínea) UK TAX EX ver reglas de Impuestos (FQNTAX/MX/UK).

CHURNINGS, cada vez mas líneas aéreas están tomando estas medidas, se les recomienda tomar en cuenta que las aerolíneas están haciendo cobros por malas prácticas.Ver información

Preguntas frecuentes: nuevo cargo por segunda maleta registrada.Ver información

Revise algunos datos útiles que les brindamos. Ver información
Las Aerolíneas están penalizando por no quitar los segmentos UC, HX, UN, US, NO, elimenelo con el comando DL, o modifique con el comando ERK o ETK

Aquí una página de su interés con los links de las embajadas de todo el mundo,
www.embassyworld.com/embassy/directory.htm

El Dpto.de Quality Control está detectando que las versiones del Macro Script no están siendo bien descargadas; ver información

AGENCIAS, les recordamos el uso obligatorio del Macro para la emisión de boletos, informamos que a partir de Enero se penalizaran a las Agencia que emitan sus propios boletos y no utilicen dicha herramienta. Así mismo se les informamos que estamos cobrando una penalidad por gastos administrativos por Charge Back.

A partir del 12 de Enero 2009 deben tener en cuenta los procedimientos de los turistas que viajan a los Estados Unidos, no aplica para Peruanos. El Sistema Electrónico para la autorización de Viaje "ESTA" .
Esta autorización sólo es aplicable para las personas que tienen pasaporte de algunos países VWP (Visa Waiver Program). El Perú NO está incluido; Sin embargo, si alguno de ustedes ingresa a los EE UU sin visa porque tiene pasaporte de algún país VWP, a partir del 12 de enero es obligatorio registrar su viaje con 72 horas de anticipación, duración de dos años o hasta que expire su pasaporte.
Toda la información más precisa en el siguiente link
www.visitusaperu.org.pe/boletin/click2usa009.asp



Procedimientos de Reembolso Agencias, ver información


Por favor tener en cuenta que los tickets pagados con voucher transportation NO tienen comisión.

Aerolíneas Argentinas esta haciendo reprogramaciones en sus vuelos, y a veces la comunicación con los agentes se torna difícil, es por eso que Aerolíneas Argentinas ha visto necesario que en cada reserva coloquemos el siguiente e mail como contacto.

Correspondería hacerlo en un OSI con el siguiente texto libre: G.ACHATA//COSTAMAR.COM
Aerolíneas Argentinas entiende la // como el arroba.

Agencias muy importante cuidado al ingresar los nombre y apellidos en American Airlines , deben de ser ingresados según pasaporte, OJO exactamente igual si tiene 2 nombres y los 2 apellidos. Si la reserva solo tiene el primer nombre y al momento de chequear al pasajero, el pasaporte presenta un segundo o tercer nombre, no podrá embarcarse.

martes, 13 de enero de 2009

Costamar Agencias Su Agencia Virtual


Ahora ponemos a su alcance un portal multi - idiomas, de fácil uso que cuenta con un moderno e innovador motor de reservas donde podrá acceder y hacer sus reservaciones las 24 horas del día
Al visitar nuestra pagina http://www.costamaragencias.com/ usted encontrará:
Motor de Reservas de boletos aéreo, hoteles y cruceros.


Y además usted podrá encontrar:


  • Administrar su propio margen de Ganancias.
  • Visualizar su reporte de ventas.
  • Acceder a nuestras promociones.



Nueva Herramienta en Costamar Agencias

Costamar Group, hace hoy el lanzamiento de un blog orientado netamente a ayudarte con información para tu agencia de viajes, Costamar se preocupa por brindarte soporte y asesoramiento.


En este blog encontraras información directa de las aerolíneas, tips para dar un mejor servicio a los pasajeros, videos tutoriales, información sobre nuestro motor de reservas.


Cada vez que costamar desarrolle un nueva herramienta o sea necesario comunicarte algo importante lo publicaremos en este blog. Sera a partir de ahora la mejor forma de comunicarnos y mantenerlos informados, podrán comentar las noticias, dejarnos sus mensajes, sugerirnos nuevos desarrollos.


Esperamos pues que este nuevo esfuerzo de Costamar nos ayude a poderlos servir mejor.