AMERICAN AIRLINES - Noticias

AmericanAirlines®


Recomendaciones al momento de Realizar un EXCHANGE con AA

Agentes:

Favor tener en cuenta los siguientes términos para realizar un EXCHANGE con AA :


Revalidation: Sólo se utiliza para cambiar el Status del boleto; Costo 100.00 usd.

Ejm: El pasajero realizo no show, suspensión de vuelos, etc llamar al número 1800-233-3229 para que el Status sea cambiado a Open.


Reissue: Cambio de fecha, ruta, etc; aplicando diferencia de tarifa y penalidad.

Antes de realizar un EXCHANGE con AA, tener en cuenta los siguientes TIPS:

-Revisar y/o verificar en las reglas del old tkt, si el Reissue es permitido.


-Si el Reissue es permitido, pero el tkt no tiene el status OPEN, llamar al número 1800-233-3229 para que sea cambiado y proceder con la emisión del EXCHANGE.


-Si el Reissue NO es permitido, el tkt es refundable; pero el tkt no tiene el status OPEN, llamar al número 1800-233-3229 para que sea cambiado, y seguir los procedimientos de REEMBOLSO.

-Si el monto de la diferencia de tarifa, es menor que la penalidad; NO se puede tomar ésta diferencia como parte de pago de la PENALIDAD, por lo tanto la penalidad tiene que ser cobrada.

Ejm: Si la diferencia de tarifa es 120.00 usd y la Penalidad es 150.00 usd; se tiene que cobrar los 150.00 usd de PENALIDAD.


-Si el monto de la diferencia de tarifa es IGUAL o MAYOR que la penalidad; ésta diferencia SI puede tomarse para pagar la penalidad.

ojo: Si la diferencia de tarifa excede el monto de la penalidad el saldo restante se PIERDE.



AMERICAN AIRLINES

Anuncia sus cobros por diversos servicios ver informacion