TIPS - NOTICIAS COSTAMAR

Buen dia

Para informarles que todo tipo solicitud de Reembolso sea MCO o TKT, debe solicitado por la Agencia de Viajes, a travez del Dpto de Reembolsos, deberan de enviar la solicitud debidamente llenado al mail correspondiente * REFUND.USA@COSTAMAR.COM * ver solicitud
este sera el unico Mail donde se debe enviar las solicitudes ,para dar asi su respectivo proceso.

Todo envio de Solicitud de Reembolso debe tener :

* Solicitud debidamente Llenada por el agente de Viajes.* Copia de las Reglas Tarifarias .* Copia de status del TKT en R y Numero de SAC .(TWD)

Si por Algun Motivo tiene Dificultades en la busqueda de las reglas de La tarifa o cambiar el status del boleto (de Open a Refund)Porfavor comunicarse con el dpto de Helpdesk a las Ext : 4145/4146/4147/4148 para que se le de el apoyo correspondiente.