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Comunicado Avianca

EXONERACIÓN PENALIDADES DEL 01 DE MARZO AL 15 DE MARZO POR TERREMOTO EN CHILE. vigencia: 01 mar 10 – 15 MAR 10

Debido a la situación actual derivada por el terremoto en chile el día 27 de febrero, para todos los clientes de Avianca con fecha de viaje entre el 01 de Marzo y el 15 de Marzo de 2010, con destino u origen el país de Chile, se exonera del pago de penalidades por cambio de vuelo, cambio de fecha, No- Show y diferencias de tarifa en caso de aplicar luego del cambio.

Para los viajeros que cumplan las anteriores condiciones se autoriza cambio de ruta por origen o destino Buenos Aires, inclusive para las tarifas que no lo permitan. Además bajo las mismas condiciones de viaje citadas anteriormente se autoriza a rembolsar las tarifas no reembolsables y a exonerar las penalidades que apliquen en caso de tarifas reembolsables, el procedimiento para estos reembolsos debe ser el mismo que manejamos actualmente.

A los viajeros con tiquetes expedidos en clases Z y A, que tengan fecha de vuelo entre el 01 de Marzo y el 15 de Marzo de 2010 y que se presenten en estas fechas, se les permitirá realizar cambios de fecha sin importar su nivel AviancaPlus y no se realizará cobro de penalidad por no presentación al vuelo. Los cambios serán manejados a través del split AviancaPlus en el Call Center sujetos a disponibilidad.

Quiero informarles que a partir del 01 de marzo 2010, todos los viajeros de Avianca podrán disfrutar del beneficio de preasignación de sillas en todos los vuelos y rutas ofrecidas por Avianca, desde el momento de realizar la reserva de su tiquete en todas las familias tarifarias excepto PROMO, para los viajeros Avianca Plus podran asignar sillas en cualquier clases de servicios.

Aprovecha y disfruta de la promoción que ofrece Avianca desde Nueva York hacia Bogotá, Medellín y Cali. Esta tarifa es privada y comisionable y sus respectivas regulaciones están ingresadas en los sistemas de distribución.

A continuación favor encontrar un breve resumen de las condiciones tarifarías:

ORIGEN	DESTINO	FARE BASIS	PROMO RT	DIA	ADV	PERIODO DE VENTA	PERIODO DE VIAJE	FLT	CANAL
NYC	BOG/MDE/CLO	GEPF00KF	USD 289	PERMITIDO LUNES A JUEVES	EMISION DE TIQUETE EL MISMO DIA QUE SE ELABORA RESERVA	VALIDO PARA TIQUETEAR A PARTIR DE 05MAR10 Y HASTA 10MAR10	VALIDO PARA INICIAR A PARTIR DE 08MAR10 Y HASTA 13MAY10	APLICA EN VUELOS DE AV NO SE PERMITE CODIGO COMPARTIDO	PRIVADO

**Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso**