Paquete Promocional
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viernes, 27 de marzo de 2009
jueves, 26 de marzo de 2009
martes, 24 de marzo de 2009
CRUCEROS - Promociones,
CRUCEROS
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LAN
No se pierda entrese noticias LAN ver información
Nueva politica de equipaje ver información
Anuncia que se deben de revisar las restricciones de la tarifa, antes de cancelar una reserva y dejar el boleto abierto para cambiar la fecha de viaje ya que hay muchas restricciones que indican que el boleto no tiene validez para después de la fecha marcada de salida, les quiero recordar que la mayoría de nuestras tarifas y todas nuestras rutas tienen esa restricción.
Anuncia su Promocion Full Flat Seats, clase I promotional Premium Business Class fare. ver regulaciones
New York – Santiago: $3,059 roundtrip*
· New York – Guayaquil: $1,189 roundtrip*
· New York – Buenos Aires: $3,509 roundtrip*
· New York – Lima: $2,578 roundtrip*
Una buena noticia, a partir del 6 de abril LAN empieza nuevamente a volar JFK UIO , tenemos tarifas bien buenas y los vuelos están bastante abiertos.
CTM TOURS - Paquete Promocional
Promoción
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Paquete Pormocional Melia Caribel Cancun 5* ver información
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VISITA CANCUN CON UN PRECIO INIGUALABLE....CTM TOURS TE INVITA ver información
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Informamos que el Impuesto de la salida (Eze-mia) que era pagado en el aeropuerto es incluido en el boleto. El código de impuesto es XR y la cantidad que aparecera es de USD 29.00. Asi mismo informamos que El impuesto de XR para los vuelos domésticos y regionales también ha aumentado: REGIONAL; USD 12.90 DOMESTIC: USD 3.40
Tomar en cuenta que todos los vuelos de Aerolineas se encuentran bastante llenos, favor de avisar a sus clientes que deben estar muy temprano en el Aeropuerto.
Les recordamos que tenemos unas tarifas bulk desde Miami, no incluyen tax no QS, favor de contactar con su Agente de ventas.
AVIANCA
AirPass - Colombia 2009, cupones para viaje dentro de Colombia, tener en cuenta que se debe de comprar mínimo 3 cupones, ver información
Avianca Penaliza por malas practicas y churning en su sistema de distribución, ver información
Anuncia que todos sus cambios de horarios de horarios son informados a través de su sistema de distribución por medio de "Queues" , favor de estar al tanto del envió de información a través de Costamar. ver información
sábado, 21 de marzo de 2009
lunes, 16 de marzo de 2009
TIPS COSTAMAR - ACTUALIZADOS
AGENCIAS
IMPORTANTE, Recuerde verificar las regulaciones tarifarias, cada ves que necesite hacer una cancelación de reserva para posteriormente realizar un cambio, ya que hay Aerolíneas que no permiten hacer cambios despues de la fecha de viaje, asi no haya sido utilizado. Estas políticas están siendo tomadas por la mayoría de Aerolíneas, como AV , DL , LAN BA, US....
IMPORTANTE TOMAR EN CUENTA PARA ANULACIONES DE BOLETOS
Cuando necesiten la anulación de un boleto dentro del plazo permitido, es necesario que hagan el envío de un e-mial al agente que le esta solicitando la anulación, de lo contrario no podremos voidear el boleto. Deberán de llamar y en línea enviar un e-mail haciendo la solicitud, a su vez el counter confirmara la operación
Todo pasajero viajando desde/hacia GUA que tenga mas de 1 parada en la República Mexicana tiene obligatoriamente que tener visa MEXICANA , los vuelos con MX no muestran la parada adicional que tienen entre MEX y LAX por lo que siempre deben revisar el VLO con un DO para ver la parada adicional y explicarle al pasajero que si toman ese vuelo tienen que tramitar una visa.
Por favor estos temas son un poco tediosos , es mejor verificar antes bien para evitarnos futuros problemas.
Les informamos que a partir de hoy estaremos tomando medidas drásticas con respecto al mal uso de comandos de time limit para las reservaciones. Ya se les ha indicado en otros boletines el tema de las malas practicas y Churning. En caso se encontrase algún PNR con TKTL o TKOK (sin número de ticket) inmediatamente se procederá a cancelar la firma del sistema.
Si usted requiere la reactivación de su firma, deberá solicitarla nuevamente a través de un e mail a helpdesk.ventas@costamar.com con copia a a.isla@costamar.com, en caso usted vuelva a cometer la misma mala práctica perderá su firma ya que de esa forma se esta perjudicando a la compañía y llegan muchos débitos los cuales deben de tener un responsable.
En nuestro sistema Amadeus hemos colocado unas tarifas Discounted Fare o Especial Fare, deben de tomar en cuenta que si encuentren este tipo de tarifas Special fare (Discounted fare) , al grabar la tarifa deben verificar que aparezca: ejemplo DYNAMIC DISCOUNTED FARE TA UPDATER *G* al grabarla con el comando FXP/R,U o FXP/RPFA, solo si aparece esa indicación es una tarifa especial, recuerden esas tarifas que aparecen son a pagar a Costamar no están aplicando comisión ya que el precio ya tiene el descuento correspondiente. Lo que deben hacer es cobrarle el fee que desea a su cliente.
***OJO*** las emisiones las realiza el Call Center, favor de contactarse con su Agente de Ventas
EMISIONES DE TARIFAS Y LINEAS AEREAS ESPECIALES
Hay algunas Aerolineas y tarifas que se deben de emitir en algunos OID especificos:
TAM (JJ) emitir en OID FLL6C2102 DPR OAKLD
ALITALIA (AZ) emitir OID FLL6C2102 DPR OAKLD
SANTA BARBARA (S3) emitir OID FLL6C2102 DPR OAKLD
AIR FRANCE (AF) emitir OID FLL6C211S DPR TOURS
TACA (TA) IDENTIFICAR SI ES UNA TARIFA DE PAQUETE SEGUN PROFILE SI FUERA PAQUETE EMITIR DPR TOURS - CASO CONTRARIO DPR OAKLD
LUFTHANSA (LH) emitir en OID TYS IS211B EN CASO DE NO TENER FIRMA EN ESE OID SOLICITARLA AL DPTO DE HELP DESK helpdesk.ventas@costamar.com emitir desde esa oficina colocar el DPR OAKLD .
COMISIONES : Tomen en cuenta que algunas Aerolineas han cambiado sus comisiones favor de revisar sus profiles o consultarlos con sus Agentes de ventas.
AGENCIAS Informamos que ahora Costamar también cuenta con un departamento especializado en soporte y mantenimiento técnico para solucionar todo tipo de problemas con su sistema, por ser clientes de Costamar este servicio tiene una tarifa Muy reducida. Para cualquier consulta adicional contactarse con 954 8898613 Extensiones: 3120, 3158, 3159, 3161
UCC Form; Agencias cuando realicen una venta con Tarjeta de Crédito es muy importante que cuenten con el UCC Form correctamente firmado y lleno.
Información importante Vacuna Fiebre Amarilla Panamá ver información
Amadeus Online Customer Training, la nueva opción para tomar los cursos del sistema en linea. ver información
Remisiones tomar en cuenta se deben de hacer en el mismo OID (Oficina) donde fue hecho el tkt original, recuerden que tenemos otras IATAS y Proveedores como es el caso de Pembroke / Vidal y Tennesse, debemos de hacerlo donde corresponde para así evitar que se generen malas practicas y Débitos.
Niños Recomendados, políticas de UMNR Ver información
Importante colocar el OSI indicando que se esta obviando el impuesto Mexicano OSI YY (aerolínea) UK TAX EX ver reglas de Impuestos (FQNTAX/MX/UK).
CHURNINGS, cada vez mas líneas aéreas están tomando estas medidas, se les recomienda tomar en cuenta que las aerolíneas están haciendo cobros por malas prácticas.Ver información
Preguntas frecuentes: nuevo cargo por segunda maleta registrada.Ver información
Revise algunos datos útiles que les brindamos. Ver información
Las Aerolíneas están penalizando por no quitar los segmentos UC, HX, UN, US, NO, elimenelo con el comando DL, o modifique con el comando ERK o ETK
Aquí una página de su interés con los links de las embajadas de todo el mundo, www.embassyworld.com/embassy/directory.htm
El Dpto.de Quality Control está detectando que las versiones del Macro Script no están siendo bien descargadas; ver información
AGENCIAS, les recordamos el uso obligatorio del Macro para la emisión de boletos, informamos que a partir de Enero se penalizaran a las Agencia que emitan sus propios boletos y no utilicen dicha herramienta. Así mismo se les informamos que estamos cobrando una penalidad por gastos administrativos por Charge Back.
A partir del 12 de Enero 2009 deben tener en cuenta los procedimientos de los turistas que viajan a los Estados Unidos, no aplica para Peruanos. El Sistema Electrónico para la autorización de Viaje "ESTA" . Esta autorización sólo es aplicable para las personas que tienen pasaporte de algunos países VWP (Visa Waiver Program). El Perú NO está incluido; Sin embargo, si alguno de ustedes ingresa a los EE UU sin visa porque tiene pasaporte de algún país VWP, a partir del 12 de enero es obligatorio registrar su viaje con 72 horas de anticipación, duración de dos años o hasta que expire su pasaporte. Toda la información más precisa en el siguiente link www.visitusaperu.org.pe/boletin/click2usa009.asp
Procedimientos de Reembolso Agencias, ver información
Por favor tener en cuenta que los tickets pagados con voucher transportation NO tienen comisión.
Aerolíneas Argentinas esta haciendo reprogramaciones en sus vuelos, y a veces la comunicación con los agentes se torna difícil, es por eso que Aerolíneas Argentinas ha visto necesario que en cada reserva coloquemos el siguiente e mail como contacto. Correspondería hacerlo en un OSI con el siguiente texto libre: G.ACHATA//COSTAMAR.COM Aerolíneas Argentinas entiende la // como el arroba.
American Airlines; Agencias muy importante cuidado al ingresar los nombre y apellidos en American Airlines , deben de ser ingresados según pasaporte, OJO exactamente igual si tiene 2 nombres y los 2 apellidos. Si la reserva solo tiene el primer nombre y al momento de chequear al pasajero, el pasaporte presenta un segundo o tercer nombre, no podrá embarcarse.
IMPORTANTE, Recuerde verificar las regulaciones tarifarias, cada ves que necesite hacer una cancelación de reserva para posteriormente realizar un cambio, ya que hay Aerolíneas que no permiten hacer cambios despues de la fecha de viaje, asi no haya sido utilizado. Estas políticas están siendo tomadas por la mayoría de Aerolíneas, como AV , DL , LAN BA, US....
IMPORTANTE TOMAR EN CUENTA PARA ANULACIONES DE BOLETOS
Cuando necesiten la anulación de un boleto dentro del plazo permitido, es necesario que hagan el envío de un e-mial al agente que le esta solicitando la anulación, de lo contrario no podremos voidear el boleto. Deberán de llamar y en línea enviar un e-mail haciendo la solicitud, a su vez el counter confirmara la operación
Todo pasajero viajando desde/hacia GUA que tenga mas de 1 parada en la República Mexicana tiene obligatoriamente que tener visa MEXICANA , los vuelos con MX no muestran la parada adicional que tienen entre MEX y LAX por lo que siempre deben revisar el VLO con un DO para ver la parada adicional y explicarle al pasajero que si toman ese vuelo tienen que tramitar una visa.
Por favor estos temas son un poco tediosos , es mejor verificar antes bien para evitarnos futuros problemas.
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CONTINENTAL
Anuncia nueva Politica de Equipaje ver información
Asi mismo anuncia nuevas restricciones para Grupos ver información
jueves, 12 de marzo de 2009
AVIANCA
Anuncia su promoción mas equipaje gratis, para que tengas mas oportunidad de llevar contigo lo que quieras. ver información
Anuncia que desde el 24 de Marzo contara con un vuelo adicional de WAS - MDE- BOG ver información
lunes, 9 de marzo de 2009
DELTA
Anuncia sus tarifas Super especiales a bogota, no se pierda esta oportunidad contacte con su Agente de viajes.
CTM TOURS - Paquete Promocional
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CTM TOURS - Promociones Vigentes
PAQUETES VIGENTES
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Paquete Disney 7 dias por el precio de 4 ver información
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Paquete Punta Cana; ver información
Paquete Santiago de Chile ver información
Paquete Cartagena ver información
Paquete Luna de Miel Cartagena ver información
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AVIANCA
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sábado, 7 de marzo de 2009
AVIANCA
Desde este 06 de Marzo del 2.009 se publica la promoción "TIQUETE GRATIS" desde
MIA hacia CLO/MDE/BOG/CTG/BAQ, Desde FLL hacia BOG (excepto ADZ) , los pasajeros que deseen tener un viaje ida y regreso gratis a cualquier ciudad dentro de Colombia siempre y cuando se puedan realizar conexiones directas hacia la ciudad en la que se utiliza el tiquete Domestico gratis. ver información
jueves, 5 de marzo de 2009
CRUCEROS - Promociones
CRUCEROS
No se pierda esta promoción Crucero - Carnival Cruise Line / Carnival Freedom ver información
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miércoles, 4 de marzo de 2009
No se puede perdes las tarifas promocionales de MCO - LIM, consulte con su Agente de Viajes
Anuncia su nuevos vuelos a Valencia - Venezuela y Panamá, ver información
TAM
No se pierda las super comisiones a Sudamerica, consulte con su Agente de ventas
Todas las remisiones se deberá hacer en el mismo record de la reserva original, si esta aun el PNR, caso contrario podrían venir futuros Debit Memos. asi mismo infroma que reservas duplicadas, no cancelaciones y números de Boletos falsos, estarán siendo penalizandos por esta mala practica con USD 50.00 por pasajero.
Anuncia sus nuevas tarifas AIRPASS and SAP 2009 ver información
Anuncia sus nuevas tarifas AIRPASS and SAP 2009 ver información
CONTINENTAL
Anuncia que esta penalizando con USD 50.00 por Reservas con Segmentos Inactivos. favor de tomar en cuenta, ver información
No se pierdas las super promociones a Sao Paulo y Rio de Janeiro y Sudamerica
LP/LA/4M No se pierda la comision super especial de USA a Sudamerica, para emitir hasta el 30 de Junio y comenzar el viaje hasta el dia 30 de Junio.
Anuncia que ha extendido las comisiones especiales a Sur America.
Anuncia sus nuevos vuelos de Zurich - Lyon ver información
Extendio sus tarifas Bussines hasta el 15 May. ver información
Informamos que el Impuesto de la salida (Eze-mia) que era pagado en el aeropuerto es incluido en el boleto. El código de impuesto es XR y la cantidad que aparecera es de USD 29.00. Asi mismo informamos que El impuesto de XR para los vuelos domésticos y regionales también ha aumentado: REGIONAL; USD 12.90 DOMESTIC: USD 3.40
Tomar en cuenta que todos los vuelos de Aerolineas se encuentran bastante llenos, favor de avisar a sus clientes que deben estar muy temprano en el Aeropuerto.
Les recordamos que tenemos unas tarifas bulk desde Miami, no incluyen tax no QS
BUE $400.00 / SCL $415.00 / ASU $415.00 / MVD $415.00 / PDP $415.00 / RIO $575.00 / SAO $575.00 / POA $575.00
Comision especial de USA - BUE / SCL / MVD / PDP / RIO / SAO / POA / FLN , emisión hasta el 30 Junio y comenzar el viaje hasta el 30 de Junio
AVIANCA
AirPass - Colombia 2009, cupones para viaje dentro de Colombia, tener en cuenta que se debe de comprar minimo 3 cupones, ver información
No se pierdan la promoción que ofrece Avianca a Colombia. Estas tarifas son tarifas públicas y sus respectivas regulaciones están ingresadas en los sistemas de distribución... Ah y no sen olviden ofrecer el bus para los clientes que salen o regresan a New Jersey!
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IBERIA Noticias
IBERIA
Anuncia nuevas tarifas promocionales a Europa, contacte con su Agente de Viajes
Anuncia nuevas tarifas promocionales a Europa, contacte con su Agente de Viajes
martes, 3 de marzo de 2009
CAPACITACION AMADEUS ON LINE
AGENCIAS LES TENEMOS UNA SUPER NOTICIA
Amadeus esta ofreciendo una sesión de entrenamiento
SPANISH - Amadeus Fares: Itinerary Pricing – Basic
Course Description: Este curso es una introduccion a los comandos basicos de Amadeus para obtener el Precio de un itinerario.
Aprenda formatos sus aplicaciones para obtener el major precio y almacenar tarifas Automaticamente.
Audience: External
Duration: 1 Hour and 30 Minutes
Learning Level: Intermediate
Important Information: Este curso sera dictado en la Pagina de Comandos de Amadeus Selling Platform.
Objectives:
Aprenda los diferentes codigos de transacciones de precio.
Encuentre y reserve la tarifa mas economica disponible.
Almacene tarifas automaticamente.
Clic aquí para registrarse:
Viernes, 6 de Marzo - 02:00pm ET (Hora del Este)
Por favor click en la dirección que sigue para registarse automáticamente.
http://www.aeuniversity.com/home/Admissions/LiveOnline/Topics.aspx?country=us&ID=334&Session=MjYwMA==
Nota Importante: Al matricularse, cada participante debe tener una dirección electrónica individual (no compartida).
Una vez se halla registrado para la sesión, recibirá un mensaje electrónico confirmando su matricula con la información necesaria para unirse a la clase.
Complete la información requerida. Por favor haga los ajustes requeridos. Para comunicarse con el departamento de entrenamiento de Amadeus, envié un mensaje a la siguiente dirección electrónica: amadeusclassroom@amadeus.com
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Nota Importante: Al matricularse, cada participante debe tener una dirección electrónica individual (no compartida).
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lunes, 2 de marzo de 2009
CRUCEROS - Promociones
AGENCIAS
Tenemos una Super Promoción de un Crucero por el Caribe - VISION OF THE SEAS, No se pierda esta oportunidad .. Ver información
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CTM TOURS - Promociones Vigentes
PAQUETES VIGENTES
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Paquete Caribe Mexicano; ver infromación
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